'감정이 태도가 되어서는 안된다'는 것은, 한마디로 '상대방을 언짢게 하지 말라'는 말이다. 일을 하다 보면 짜증나는 일도 있고 화가 나는 일도 있다. 원래 우리 인체는 생각하기에 적합하지 않은 구조를 가자고 있기 때문에 과부하가 걸리면 방어기제로 작용하는 것 중의 하나가 '짜증'이다. 하지만 하는 일에 감정을 실으면 곤란하다.일에 감정을 섞어서 일이 잘된다면 당연히 그리하면 된다. 그런데 일에 감정을 이입한다고 해서 결코 내가 원하는대로 일이 잘 풀리지 않는다. 이유여하를 막론하고 부정적

일을 하는 방법에는 두 가지가 있다.첫째는 과제 (Task)가 일을 하게 하는 방법이요, 둘째는 기대하는 결과물(Objective)이 일을 하게 하는 방법이다. 당신은 과제중심으로 일하는 방법과 기대하는 결과물중심으로 일하는 방법의 차이를 명확하게 구분할 수 있는가?구분할 수 있다면 그 차이가 무엇인가? 지향적 목표 Goal 와 상태적 목표 Objective의 차이를 구체적으로 구분할 수 있는가? 제대로 구분할 수 있어야 일을 제대로 할 수 있다. 역할이 주어졌으면 책임에 걸맞은 일을 해야 한다.근무시간에 자리에 앉아만 있다고 해서

개인이든 조직이든 직장인이든 자연인이든 올해의 연간 성과목표가 다 있을 것이다. 연간 성과목표가 제대로 실행되어 연말에 성과로 창출되기를 간절히 원한다면 분기,월간단위로 통제가능한 형태의 과정 성과관리를 구체적으로 실행하는 것이 필요하다.어찌보면 월간,주간단위의 기간별 과정 성과관리가 연간 성과창출의 핵심이다. 분기나 월간단위로 기획하고 계획하고 실행했으면 반드시 분기말, 월말에 성과평가를 하고 피드백을 해야 한다. "성과평가하고 피드백하지 않으면과거보다 성장하고 발전하지 못한다." 9월말은 3분기말이다.3분기말이 되면 3분기의 성

“조지 워싱턴도 재임 당시 언론에게서 악의적인 공격을 많이 당했다. 의회도서관에서 당시 신문을 살피면 금방 알 수 있는 사실이다. 나는 워싱턴이 대통령을 두 번만 하고 물러난 중요한 이유의 하나가 언론의 악의적 보도 때문이라고 생각한다. 또 다른 위대한 대통령이었던 에이브러함 링컨도 재임 당시에는 위대한 사람으로 인정받지 못했다. 당시 큰 신문들은 오늘날 위대한 연설로 꼽히는 ‘게티스버그 연설’을 아예 취급하지 않았다. 오히려 시카고 트리뷴은 이 연설을 당일 행사의 ‘부록’으로 여기면서 링컨의 복장이 점잖지 못했다느니 따위를 조롱조

사람들은, 뛰어난 인재들은 남들과 함께 일하는 걸 싫어할 거라고 말한다. 하지만 나는, A급 선수들은 A급 선수들과 함께 일하는 걸 좋아한다는 사실을 깨달았다. 그들은 단지 C급 선수들과 일하는 걸 싫어할 뿐이다. - 스티브 잡스 내부에서 계속 근무하든 외부에서 경력사원으로 입사하든 회사에 우수한 인재가 계속 일하게 하려면 함께 일하는 사람들이 뛰어나야 한다. 그 중에서도 CEO가 뛰어나야 한다. 뛰어나야 하는 대상은 미래를 읽어내고 시장을 읽어내고 고객의 욕망을 읽어내는 본능적 감각과 판단을 말한다. 그 다음 임원과 팀장들이 뛰어

고객이란, 자신이 일한 결과물을 수요하는 사람, 자신이 일한 결과물에 대해 가치를 부여하는 사람을 말한다.고객이라고 하면 주로 외부고객을 떠올리겠지만 조직에서 일을 하는 사람의 입장에서는 내부고객의 개념이 훨씬 중요하다.팀원, 실무자입장에서는 팀장, 상위리더가 자신의 고객이다.팀장, 리더입장에서는 팀원, 실무자가 자신의 고객이다.개념적인 이야기가 아니라 실제 관계가 그렇다는 것이다.고객중심으로 일하는 방식이란 고객의 니즈(needs)와 원츠(wants) 중심으로 일하는 방식을 말한다.니즈란 드러난 요구사항이고 원츠란 숨겨진 요구사항

Julian Assange has long been in solitary-confinement imprisonment in Britain awaiting extradition to America on charges which could bring him 175 years in prison, but he has never been convicted of anything, and the U.S. Government has violated both the U.S. Constitution and U.S. laws by having thus

조직을 책임지고 있는 책임자라면 대체적으로 성급하고 조급한 경향이 있다.조직의 책암자라면 능력 있고 역량 있는 사람을 발탁했기 때문에 직관력이나 통찰력이 실무자들에 비해서는 상대적으로 뛰어날 수 밖에 없다.그리고 책임자들은 위치 자체가 선수가 아니라 코치나 감독이기 때문에 숲속의 나무가 아니라 숲의 위치에 서 있다.그래서 선수들이 보지 못하는 것을 코치나 감독은 보고 있듯이 조직 책임자들은 실무자들이 보지 못하거나 생각하지 못한 것을 먼저 보거나 생각할 가능성이 많다.그래서 자신이 보고 있거나 생각하고 있는 것을 실무자들이 미처 깨

현장이란 기대하는 성과가 창출되는 곳이다.보통 현장이라고 하면 일이 진행되는 곳, 영업 활동, 생산 활동이 일어나는 곳과 같이 눈으로 확인할 수 있는 1차적 현장, 실무자들의 현장을 말한다.눈으로 확인할 수 있는 1차적 현장의 상황은 가급적이면 본부장이나 임원의 눈으로 봐야 현장의 문제와 해결방안을 알 수 있다.흔히들 1차적 현장의 상황을 실무자를 통해 보고를 받거나 확인하는 경우가 많은데, 실무자의 눈은 숲속에 있는 나무의 위치이기 때문에 전체적인 상황을 바라볼 수 없다.실무자의 위치와 같이 숲 속에 있으면 숲을 볼 수 없다.팀장

The 24 hour marathon for Julian Assange on October 15 is approaching, and as you can see from the map on the site, initiatives are multiplying. Activists and groups of all kinds are working to organize different events according to their tastes and abilities.In conjunction with Body Warmth: Dance to