학습이란  그 누구의 권유나 강요가 아닌, 본인의 자각과 노력에 의해서만 이루어질 수 있다. 학습은 단순히 책을 읽거나 다른 사람이 가진 정보를 흡수하는 것을 의미하지 않는다. 일이나 소정의 과제 달성과 관련된 것이 아닌 경우에 개인의 성장, 직업적인 성장, 자기계발은 이루어질 수 없다. 그러므로 당신이 학습할 곳은 바로 당신이 몸담은 바로 그 조직이며,당신이 이행하는 업무 그 깊은 곳에 가장 소중한 지식의 샘이 있다. - 피터 드러커 - 

능력을 개발하고 역량을 훈련하기 위한 가장 최적의 장소는 바로 일하는 곳이다. 

육성의 핵심은 일을 통한 육성이다. 

일을 통해 성과를 창출하는 단계는 크게 2단계로 나누어 볼 수 있다. 

1.프리뷰(Preview)단계 

기간별로 가장 우선적으로 실행해야 할 과제를 도출한다. 

과제수행을 통해 수요자가 기대하는 결과물의 기준을 상태적 목표로 구체화한다. 

성과목표달성에 인과적인 영향을 미치는 고정변수와 변동변수를 구분하고 타겟팅한다. 

변수를 공략하는데 통제불가능한 외부환경요인과 내부역량과 관련된 예상리스크요인을 찾아내고 대응방안과 플랜B를 수립한다. 

일정별로 해야 일의 순서를 액션플랜으로 수립한다. 

2. 인과적 실행(Causal Execution)단계 

전체목표를 분기,월간,주간단위의 과정목표로 캐스케이딩한다. 

실행하는 데 역량이 부족한 부분에 대해서는 코칭을 통한 수직적 협업과 역할과 책임분담을 통한 수평적 협업을 한다. 

월간, 주간단위별 과정성과에 대해 평가하고 개선과제와 만회대책을 수립한다 

이러한 일련의 일하는 프로세스를 통해 각 단계별로 생각하고 실행하고 평가하는 과정을 통해 능력과 역량이 향상된다. 

막연한 지식축적과 스킬향상보다 일하는 과정속에서 필요한 지식과 스킬향상이 훨씬 피부에 와 닿고 실천적으로 전개된다. 

이 때 전략수행이나 액션플랜을 실행하는데 부족한 능력과 역량을 구체적으로 도출하고개발하고 훈련하는 활동을 최소 월간목표로 구체적으로 수립하고 실천해야 의미가 있다. 

성과목표와 인과적 달성전략인 고정변수와 변동변수를 기준으로 필요능력과 발휘역량을 진단하고 개발하고 훈련하고 코칭받는 것이 제대로 된 학습활동 프로세스이다.

/객원 논설위원

wiki@wikileaks-kr.org

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