동양생명이 GA영업채널에 대한 지원 강화에 나선다. 'GA엔젤라운지' 시스템을 통해 업무 효율성 증대를 추구한다는 계획이다.

19일 동양생명은 GA영업채널 설계지원 시스템인 ‘GA엔젤라운지’ 서비스를 선보였다고 밝혔다.

엔젤라운지는 카카오톡 채널 인증만 하면 가입설계 및 청약입력 요청부터 계약 진행 현황 확인까지 할 수 있도록 지원하는 서비스다.

과거보다 보험사의 전속채널의 비중이 줄고 GA채널의 영향력이 늘어나면서 GA대면채널을 강화하기 위한 목적으로 풀이된다.

주요 기능으로는 ▲가망고객 및 동의고객에 대한 가입설계와 청약입력 신청 ▲GA판매 보험상품 전단지 열람 ▲설계지원요청 등록 건에 대한 진행상황 개별안내 기능 등이다.

동양생명 측은 GA소속 설계사들에 대한 일원화되고 유기적인 설계지원 프로세스 제공을 통해 설계사들이 간편하게 업무를 진행할 수 있도록 하기 위한 것이라 밝혔다. GA설계사들의 원할한 청약 관련 업무를 돕고 이를 통해 고객 서비스 질을 향상시키기 위한 목적이라는 설명이다.

동양생명 관계자는 “GA설계사들의 효율적인 업무 지원을 통한 영업력 강화를 위해 새로운 지원 서비스를 출시했다”라며 “고객 접점 채널별로 보다 나은 서비스를 제공을 위한 노력을 지속적으로 할 계획이다”고 말했다.

[위키리크스한국=김수영 기자]

swimming6176@wikileaks-kr.org

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