코레일유통, 대·내외 소통 확대로 편의점 사업 활성화
코레일유통, 대·내외 소통 확대로 편의점 사업 활성화
  • 이현규 기자
  • 승인 2024.04.19 11:08
  • 수정 2024.04.19 11:08
  • 댓글 0
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KTX 개통 20주년 한정판 KTX산천 열차블록을 스토리웨이 편의점에서 구매하는 모습. [출처=코레일유통]

코레일유통이 편의점 사업 활성화를 목표로 활발한 소통 행보를 펼치고 있다.

코레일유통은 현장 의견 수렴을 위해 편의점 관리직 사원을 대상으로 새로운 방식의 간담회를 진행했다고 19일 밝혔다.

올해 3월과 4월 2회에 걸쳐 진행된 관리 사원 간담회는 스토리웨이 편의점 물류 거점인 동탄 물류센터에서 진행했다. 매장을 관리하는 사원들이 직접 편의점 물류 시스템을 확인하고 상품 운영과 관련한 의견을 개진하도록 하기 위한 것이다.

2018년 이후 코로나 등의 사유로 지연된 편의점 판매 상품 공급 파트너사와의 간담회 역시 6년 만에 진행됐다. 이틀간 89개 파트너사가 참석한 해당 간담회에서는 품류별 매출 분석, 재고 관리 방안, 중소상공인 상생지원 방안, 철도 특화 상품 공동 개발을 위한 협력 등을 논의했다.

고객의 소리 분석을 통한 상품 개발 계획도 내놨다.

전년도 고객의 소리 데이터 분석을 통해 고객 선호가 높은 철도 굿즈에 대한 추가 개발계획을 수립했다. 또 코레일유통 편의점사업처는 역사모형 워터볼과 지난해 완판 기록을 세운 철도모형 블록의 후속 제품 5종을 연내 출시 예정이다. 현재는 KTX 20주년 기념메달과 KTX 산천 블록을 판매 중이다.

유원종 코레일유통 유통사업본부장은 "소통과 협력을 통해 사업 운영에 대한 개선점을 찾았다"며 "국민의 눈높이에 맞는 서비스를 제공할 수 있도록 끊임없이 듣고 빠르게 답하겠다"고 말했다.

[위키리크스한국=이현규 기자]

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