이스트소프트, AI 휴먼 서비스로 글로벌 시장 입지 다지기 나서
이스트소프트, AI 휴먼 서비스로 글로벌 시장 입지 다지기 나서
  • 이현규 기자
  • 승인 2024.05.20 17:27
  • 수정 2024.05.20 17:27
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지난달 열린 ‘2024 월드IT쇼'에서 관람객들이 이스트소프트의 ‘페르소라이브’를 체험해보고 있다. [출처=이스트소프트]

이스트소프트가 AI 서비스형 소프트웨어(SaaS)를 본격적으로 출시하면서 실적 개선에 대한 기대감을 이어나가고 있다. 이스트소프트는 SaaS 출시를 시작으로 글로벌 AI 산업의 수요에 부응하며 시장에서의 입지를 강화하겠다는 입장이다.

20일 IT 업계에 따르면 이스트소프트는 올해 1분기 영업손실액을 47% 줄이며 적자 폭을 크게 낮췄다. AI 휴먼 서비스로 대표되는 AI 사업 부문의 성장과 제품 출시가 실적 개선에 큰 기여를 했다고 이스트소프트는 밝혔다.

이스트소프트는 지난 8일부터 글로벌 시장에 AI 비서 '페르소 라이브'가 포함된 AI 페르스 포털을 SaaS 형태로 다양한 고객에게 선보이고 있다. 페르소 라이브는 사용자 음성을 인식하고 대답하는 AI 비서 서비스로, 110개국의 언어를 음성·문자로 이해할 수 있는 기능을 가지고 있다.

페르소 포털에 가지는 업계의 관심 역시 이러한 기능에 대한 기대감을 반영하고 있다. 

지난 8일 한국마이크로소프트 서울 광화문 본사에서 열린 페르소 포털 공식 론칭 행사에는 레이첼 본디 마이크로소프트 아시아 지역 SMC 부문 기업 부사장과 한국마이크로소프트 관계자를 비롯해 여러 잠재 고객사가 참석해 이스트소프트의 사업 확장에 청신호를 띄웠다.

이날 레이첼 본디 마이크로소프트 부사장은 "이스트소프트의 '페르소(PERSO) SaaS' AI가 보여준 혁신에서 우리의 글로벌 커뮤니케이션 능력을 향상시킬 수 있는 잠재력을 보았다”고 말하며 이스트소프트의 AI 기술력을 인정했다.

이스트소프트는 이번 AI 서비스형 소프트웨어 제품의 출시가 단지 시작이라는 입장이다. AI 시장이 앞으로도 계속 확대될 전망인 만큼, AI 산업을 서로 이어주는 SaaS 제품 출시를 시작으로 AI 시장에서의 입지를 강화할 수 있는 기반을 단단히 다진다는 방침이다.

이스트소프트 관계자는 "AI 서비스형 소프트웨어(SaaS) 제품 출시로 회사가 새롭게 성장할만한 동력이 마련되고 있다"고 강조했다.

이어 그는 "그동안 AI 업계에서 SaaS 제품에 대한 수요가 꾸준히 있어 왔기 때문에 이번 페르소 포털 SaaS 출시는 이스트소프트가 앞으로 나아갈 방향에 대한 시작점을 알리는 의미가 있다"며 "SaaS를 통해 AI 산업계에서 입지를 강화하고 미래 AI 연관 산업으로의 접근성을 다져놓아 꾸준히 실적 개선세를 이어나가겠다"고 말했다.

[위키리크스한국=이현규 기자]
 

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