라이나생명, 카카오페이 청구서 서비스 도입
라이나생명, 카카오페이 청구서 서비스 도입
  • 김혜리 기자
  • 승인 2019.05.23 09:34
  • 수정 2019.05.23 09:34
  • 댓글 0
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[사진=라이나생명]
[사진=라이나생명]

라이나생명보험이 카카오페이를 통해 보험료를 낼 수 있는 '카카오페이 청구서' 서비스를 도입했다고 23일 밝혔다.

이는 고객의 보험료가 연체됐을 경우 카카오 알림 카톡으로 납입현황을 알려주고 보험료 미납으로 계약이 해지되는 일이 없도록 하기 위한 서비스다.

기존에는 문자 등의 연체 알림에도 보험료 납부로 이어지지 않아 계약이 해지되는 일이 잦았다. '카카오페이 청구서' 서비스는 즉시 납부를 통해 연체로 인한 해지 사례를 줄일 수 있게 됐다. 

또 이번 서비스는 고객이 고객센터와 상담 중에 카카오페이로 즉시 납부가 가능하도록 했다. 전화를 통한 상담 중 고객이 보험료 납입을 요청하면 카카오톡으로 청구서가 발송돼 즉시 납부할 수 있다. 원하는 고객에 한해 라이나생명 사이버창구 보험료 납입 서비스를 통해서도 '카카오페이 청구서'를 발급하고 있다.

라이나생명 관계자는 "고객의 보험료 연체로 보험계약 효력상실로 인한 보장 공백이 생기지 않도록 새로운 서비스를 도입했다"며 "앞으로도 고객이 보험 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 점진적으로 디지털 서비스를 확대해 갈 것"이라고 말했다.

[위키리크스한국=김혜리 기자]

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