GS25, 편의점 택배 전용 앱 출시..."모바일·오프라인 연계 '택배 서비스' 강화"
GS25, 편의점 택배 전용 앱 출시..."모바일·오프라인 연계 '택배 서비스' 강화"
  • 이호영 기자
  • 승인 2019.12.31 11:03
  • 수정 2019.12.31 11:03
  • 댓글 0
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[사진=GS리테일]
[사진=GS리테일]

GS25가 온오프라인 연계 플랫폼을 구축해 택배 서비스 강화에 나선다.

GS리테일(대표 허연수)의 편의점GS25는 편의점 택배 전용 앱을 선보인다고 31일 밝혔다. GS25 이번 택배 앱은 택배 서비스 접수부터 도착까지 전 과정을 실시간 확인할 수 있는 통합 택배 플랫폼이다.

주요 기능은 택배예약과 실시간 배송조회, 편의점 위치 조회 서비스다. GS25는 전국 오프라인 매장 택배 서비스와 연계를 강화해 고객 편리성을 높이는 데 중점을 뒀다.

택배 예약은 고객이 발송하려는 택배 배송 정보를 앱에서 사전 등록해놓을 수 있는 기능이다. 택배 예약 고객은 GS25에서 키오스크(택배 접수 단말기)에 택배를 접수할 때 별도 배송 정보 입력 필요 없이 택배 무게 측정 후 미리 등록한 정보로 접수할 수 있다. 접수 시간을 절반 이상 줄이는 효과가 있다. 다량의 택배 접수 고객에게 가장 효과적이다.

실시간 배송조회는 물품 이동 경로를 실시간으로 확인할 수 있는 기능이다. GS25 택배 앱에서 택배 접수 시 발급된 운송장 번호를 입력하면 물품 이동 경로와 배송 완료 여부를 간단히 조회할 수 있다.

긴급하게 택배 서비스를 이용해야 하는 고객을 위해 편의점 위치 안내 서비스도 제공한다. 고객이 GS25 택배 앱에 접속해 편의점을 검색하면 가장 가까운 편의점 위치 정보도 즉시 확인할 수 있다. GS25는 전국 GS25 오프라인 매장을 통해 강원도부터 제주도에 이르는 전 권역에서 택배 서비스를 제공하고 있다.

또한 온라인몰 주문 상품 고객이 지정한 GS25에서 받아볼 수 있는 픽업서비스와 함께 반품 대행 서비스까지 제공하며 택배 서비스 폭을 넓혀왔다. 

지난 3월에는 자체 물류 인프라를 활용한 '반값 택배'를 선보이며 업계를 선도하는 차별화 택배 서비스를 제공하고 있다. '반값 택배'는 고객이 GS25 점포에서 택배 발송을 신청하고 수령자가 GS25 점포에서 찾아가는 서비스다. 배송기간은 다소 길지만 요금은 최대 65% 저렴하다.

GS25는 전국에 촘촘히 구축된 GS25 오프라인 매장에서 제공하는 택배 서비스와 이번 GS25 택배 앱 연계 강화로 고객 편의성을 크게 높일 것으로 기대하고 있다.

차정현 GS리테일 택배MD는 "GS25는 전국에 구축된 오프라인 플랫폼과 이번 GS25 택배 앱 연계로 편의점 택배 효율성을 한층 높이는 데 주력했다"며 "GS25는 소매점 기능을 뛰어넘는 생활 편의 플랫폼 역할을 위해 다양한 생활 밀착 서비스를 지속적으로 발전시켜나가도록 노력하겠다"고 말했다.

[위키리크스한국=이호영 기자] 

eesoar@naver.com

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