'감정이 태도가 되어서는 안된다'는 것은, 한마디로 '상대방을 언짢게 하지 말라'는 말이다. 일을 하다 보면 짜증나는 일도 있고 화가 나는 일도 있다. 원래 우리 인체는 생각하기에 적합하지 않은 구조를 가자고 있기 때문에 과부하가 걸리면 방어기제로 작용하는 것 중의 하나가 '짜증'이다. 하지만 하는 일에 감정을 실으면 곤란하다.일에 감정을 섞어서 일이 잘된다면 당연히 그리하면 된다. 그런데 일에 감정을 이입한다고 해서 결코 내가 원하는대로 일이 잘 풀리지 않는다. 이유여하를 막론하고 부정적

일을 하는 방법에는 두 가지가 있다.첫째는 과제 (Task)가 일을 하게 하는 방법이요, 둘째는 기대하는 결과물(Objective)이 일을 하게 하는 방법이다. 당신은 과제중심으로 일하는 방법과 기대하는 결과물중심으로 일하는 방법의 차이를 명확하게 구분할 수 있는가?구분할 수 있다면 그 차이가 무엇인가? 지향적 목표 Goal 와 상태적 목표 Objective의 차이를 구체적으로 구분할 수 있는가? 제대로 구분할 수 있어야 일을 제대로 할 수 있다. 역할이 주어졌으면 책임에 걸맞은 일을 해야 한다.근무시간에 자리에 앉아만 있다고 해서

“조지 워싱턴도 재임 당시 언론에게서 악의적인 공격을 많이 당했다. 의회도서관에서 당시 신문을 살피면 금방 알 수 있는 사실이다. 나는 워싱턴이 대통령을 두 번만 하고 물러난 중요한 이유의 하나가 언론의 악의적 보도 때문이라고 생각한다. 또 다른 위대한 대통령이었던 에이브러함 링컨도 재임 당시에는 위대한 사람으로 인정받지 못했다. 당시 큰 신문들은 오늘날 위대한 연설로 꼽히는 ‘게티스버그 연설’을 아예 취급하지 않았다. 오히려 시카고 트리뷴은 이 연설을 당일 행사의 ‘부록’으로 여기면서 링컨의 복장이 점잖지 못했다느니 따위를 조롱조

범 지구적 경제 불황으로 인해 국내 기업들 역시 경영난에 처해 있는 상황에서 스타트업 투자를 통해 난국을 타개하자는 움직임이 나타나고 있다. 당장의 수익성이나 실적 확보 보다도 쉽게 끝날 것 같지 않은 경제 위기를 적극적인 투자를 통해 극복하려는 시도인 것으로 보인다. LG전자 북미이노베이션센터는 지난 8일 미국 샌프란시스코 더 크래인웨이 파빌리온에서 스타트업 창업자, 투자자, 인플루언서 등이 참가한 '2022 폴 이노베이션 페스티벌(Fall Innovation Festival)'을 진행했다. 해당 행사에서 LG전자는

사람들은, 뛰어난 인재들은 남들과 함께 일하는 걸 싫어할 거라고 말한다. 하지만 나는, A급 선수들은 A급 선수들과 함께 일하는 걸 좋아한다는 사실을 깨달았다. 그들은 단지 C급 선수들과 일하는 걸 싫어할 뿐이다. - 스티브 잡스 내부에서 계속 근무하든 외부에서 경력사원으로 입사하든 회사에 우수한 인재가 계속 일하게 하려면 함께 일하는 사람들이 뛰어나야 한다. 그 중에서도 CEO가 뛰어나야 한다. 뛰어나야 하는 대상은 미래를 읽어내고 시장을 읽어내고 고객의 욕망을 읽어내는 본능적 감각과 판단을 말한다. 그 다음 임원과 팀장들이 뛰어

고객이란, 자신이 일한 결과물을 수요하는 사람, 자신이 일한 결과물에 대해 가치를 부여하는 사람을 말한다.고객이라고 하면 주로 외부고객을 떠올리겠지만 조직에서 일을 하는 사람의 입장에서는 내부고객의 개념이 훨씬 중요하다.팀원, 실무자입장에서는 팀장, 상위리더가 자신의 고객이다.팀장, 리더입장에서는 팀원, 실무자가 자신의 고객이다.개념적인 이야기가 아니라 실제 관계가 그렇다는 것이다.고객중심으로 일하는 방식이란 고객의 니즈(needs)와 원츠(wants) 중심으로 일하는 방식을 말한다.니즈란 드러난 요구사항이고 원츠란 숨겨진 요구사항

조직을 책임지고 있는 책임자라면 대체적으로 성급하고 조급한 경향이 있다.조직의 책암자라면 능력 있고 역량 있는 사람을 발탁했기 때문에 직관력이나 통찰력이 실무자들에 비해서는 상대적으로 뛰어날 수 밖에 없다.그리고 책임자들은 위치 자체가 선수가 아니라 코치나 감독이기 때문에 숲속의 나무가 아니라 숲의 위치에 서 있다.그래서 선수들이 보지 못하는 것을 코치나 감독은 보고 있듯이 조직 책임자들은 실무자들이 보지 못하거나 생각하지 못한 것을 먼저 보거나 생각할 가능성이 많다.그래서 자신이 보고 있거나 생각하고 있는 것을 실무자들이 미처 깨

지난 5일 영국 새 총리에 올해 47세인 엘리자베스 트러스 외교장관이 확정됐다. 마가릿 대처(재임 1979~1990)와 테레사 메이(재임 2016~2019)에 이어 영국의 세 번째 여성 총리다.트러스 총리의 등장을 보면서 40대 여성이(도) 총리가 되는 영국이 부러웠다. 정치 이외의 분야에서도 40대를 ‘애’로 낮춰 보는 ‘어른’이 많은 대한민국이어서 그렇다. 40대인데다 여성이라면 더 낮춰 보는 사람이 많은 한국이다. 대학생(옥스퍼드)이던 20세에 정당에 가입, 정치활동을 시작한 트러스는 2010년 총선에서 당선돼 의원이 됐으며

최근 주 52시간 근무시간제 존폐를 두고 말이 많다.그러나 노동 인풋 시대에서 아웃풋 시대로 전환이 요구되는 시대, 이 제도는 무조건 폐지가 답이 아니라 극복의 대상이 돼야 한다.노동 인풋 시대에서 아웃풋 시대로 주 52시간 근로시간제가 기업 경쟁력의 큰 장애물이라고 생각했다.중소기업의 제조 현장은 노동 투입 시간이 생산성의 척도이기 때문이었다.그런데 근로 시간 단축이 오히려 노동 관리의 틀을 혁명적으로 바꾸는 전환점이 되고 있다.평생교육 전문기업 휴넷은 2019년 주 4.5일제를 도입한 데 이어 지난해 주 4일제를 선언했다.일반적

윤석열 정권이 기대와는 너무나 달리 너무나 일찍, 쉽게, 지리멸렬, 웃음거리까지 되어버렸다. “한 번도 겪어보지 못한 나라를 정권이 바뀐 후에도 또 겪고 있구나”라는 탄식까지 들린다.“일생에 단 한 번도 많다”라고 할 만한, 절대 있어서는 안 될 실책이 대통령실과 내각, 여당 합작으로 쉴 새 없이 터져 나오고 있다. 그들이 보여준 무능, 무감각, 무관심은 손으로 꼽을 수 없다. 조금 지나면 투표 잘못한 죄로 손가락을 자르겠다는 소리가 터져 나오지 않을까. “제발 부인 좀 잘 챙기시오”라는 말이 잠잠하면 또 튀어나온다.20%대로 떨어