성장시대의 일의 원칙, 성숙시대의 일의 원칙 [4차 산업혁명과 노사협력]
성장시대의 일의 원칙, 성숙시대의 일의 원칙 [4차 산업혁명과 노사협력]
  • 류랑도 칼럼
  • 승인 2022.07.02 06:22
  • 수정 2022.07.02 06:22
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4차 산업혁명과 노사협력의 길  ⓒ WIKI DB
4차 산업혁명과 노사협력의 길 ⓒ WIKI DB

 

성장시대는 공급자가 주도했다면 성숙시대는 수요자가 주도한다.

성장시대의 일의 원칙은 내부만족이고 성숙시대의 일의 원칙은 고객만족이다.

고객을 위한 일의 주인도 상사에서 실무자로 바뀌어야 한다.

고객의 니즈와 원츠를 만족시키는 방법을 실무자가 가장 잘 알고 있기 때문이다.

열심히 일하는 것도 중요하지만 제대로 열심히 일해야 한다.

일정에 맞추어 일을 끝내는데 급급할 것이 아니라 수요자가 기대하는 결과물의 기준에 맞게 정해진 일정 내에 끝내는 것이 제대로 열심히 일하는 것이다.

지금까지의 일의 원칙은 무엇을 언제까지 어떻게 할 것인지였고 과제와 일정과 실행계획이 주요 기준이었다.

앞으로의 일의 원칙은 무엇을 언제까지 수행하여 수요자가 기대하는 성과물을 어떤 인과적인 달성전략과 실행계획을 실행하여 달성할 것인지이다.

<일의 원칙>(2022. 트로이목마) 프롤로그 중에서

일은 자신의 존재가치를 증명하는 출발이며 자신이 일을 어떻게 하는지 살펴보면 자신에 대한 실존적 가치가 매겨진다.

함부로 즉흥적으로 일을 대하지 말고 자신의 자존심을 걸고 제대로 일하는 것이 자신다운 것이다.

대접받고 싶고 대우받고 싶다면 일을 제대로 해야 당신이 '갑'이 될 수 있다.

일도 제대로 하지 못하면서 불평불만만 많고 트러블메이커인 당신을 받아줄 곳은 이 세상 어디에도 없다.

매사에 법에 의존하려고 하고 인터넷에 정제되지 않은 자신의 왜곡된 생각을 마치 사실인양 올려대는 당신은 스스로 자신의 가치를 무너뜨리고 있고 수요자나 동료들과 함께 일할 준비가 안돼 있다.

지금까지는 위에서 상사가 시키는대로 일하는 사람이 일 잘하는 사람이었다면,앞으로는 자기완결적으로 수요자가 기대하는 결과물을 협업을 통하여 성과를 내는 사람이  일을 제대로 하는 사람이다.

일 잘하는 사람은 능력만 뛰어나면 됐지만, 일을 제대로 하는 사람은 능력은 기본이고 역량이 행동으로 제대로 발휘되는 사람이다.

지금까지는 업무(Task)중심으로 일하는 방식이었다면 앞으로는 성과(Performance)중심으로 일하는 방식이 필연적이다.

일의 목적은 기대하는 결과물을 반드시 이루어내는 것이고 실행계획의 기준은  기대하는 결과물에 촛점이 맞춰져 있어야 한다.

류랑도 한국성과코칭협회 의장 /경영학 박사, (주)성과코칭 대표
류랑도 한국성과코칭협회 의장 /경영학 박사, (주)성과코칭 대표

 

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