카카오톡 28분간 먹통… 사용자 보상 있을까?
카카오톡 28분간 먹통… 사용자 보상 있을까?
  • 김 창권
  • 승인 2018.05.21 10:45
  • 수정 2018.05.21 10:45
  • 댓글 0
이 기사를 공유합니다

카카오톡 [카카오 홈페이지]

카카오톡이 늦은 밤 메시지 전송 장애를 일으켜 사용자들이 불편을 겪자 일부 사용자들은 최근 통신 장애를 일으킨 SK텔레콤과 비교하며 보상안이 없을지 기대하고 있다.

21일 카카오는 이날 0시 정각부터 28분 동안 카카오톡의 메시지 수·발신이 원활하지 않았다고 밝혔다. 카카오 측은 장애 발생 원인은 내부 운영 시스템을 업그레이드하는 과정에서 일시적 오류가 발생한 것 같다고 전했다.

사용자들은 갑작스러운 카카오톡의 장애로 인해 사회관계망서비스(SNS) 등으로 불편을 호소하며 이번 서비스 장애로 카카오의 화폐인 ‘초코’를 주는 것 아니냐는 얘기도 나오고 있다.

그러나 이번 서비스 장애로 보상안이 지급되지는 않을 전망이다. 카카오톡의 경우 무료 서비스인 만큼 이용에 대한 지불도 없기 때문이다.

카카오 관계자는 “잠깐이지만 서비스에 장애가 있는 동안 문자나 전화 등의 긴급 연락망이 있었던 만큼 보상 문제를 논의하지 않고 있다”며 “현재는 서비스가 정상화된 상태로 불편을 겪으셨을 모든 분께 사과의 말씀을 드린다”고 말했다.

[위키리크스한국=김창권 기자]

fiance1126@naver.com

기자가 쓴 기사

  • 서울특별시 마포구 마포대로 127, 1001호 (공덕동, 풍림빌딩)
  • 대표전화 : 02-702-2677
  • 팩스 : 02-702-1677
  • 청소년보호책임자 : 소정원
  • 법인명 : 위키리크스한국 주식회사
  • 제호 : 위키리크스한국
  • 등록번호 : 서울 아 04701
  • 등록일 : 2013-07-18
  • 발행일 : 2013-07-18
  • 발행인 : 박정규
  • 편집인 : 박찬흥
  • 위키리크스한국은 자체 기사윤리 심의 전문위원제를 운영합니다.
  • 기사윤리 심의 : 박지훈 변호사
  • 위키리크스한국 모든 콘텐츠(영상,기사, 사진)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다.
  • Copyright © 2024 위키리크스한국. All rights reserved.
  • [위키리크스한국 보도원칙] 본 매체는 독자와 취재원 등 뉴스 이용자의 권리 보장을 위해 반론이나 정정보도, 추후보도를 요청할 수 있는 창구를 열어두고 있음을 알립니다.
    고충처리 : 02-702-2677 | 메일 : laputa813@wikileaks-kr.org
ND소프트