집닥, 인테리어 고객 실시간 대응 집닥맨 전용 앱 론칭

공사 상황 수시 확인 및 고객 요청사항 대응 앱 개발
고객 요청사항 실시간 처리, 파트너스 시공 상황 관리, 현장 스케쥴링 등 정보 제공

인테리어 비교견적 중개 서비스 전문기업 '간편안심 인테리어‘ 집닥은 인테리어 의뢰 고객을 위한 실시간 업무용 앱인 ‘집닥맨’을 선보인다고 17일 밝혔다.

집닥맨은 현장관리 담당자가 외부에서도 스마트폰으로 인테리어 공사 현장을 수시 체크하고, 권역별 고객 요청사항들에 대응하는 서비스다.

담당자는 앱을 통해 공사 의뢰를 확인하고 상담과 업체 배분 과정, 특별 요청사항 등을 사전에 열람해 맞춤형 컨설팅을 제공할 수 있다.

특히 현장관리 담당자의 현장방문 후기를 공개해 상세한 인테리어 상담도 가능한 장점이 있다. 현장방문 후기에는 스케쥴부터 시설과 건자재 컨디션, 공사진행율, 작업 특이사항이 기록돼 고객은 궁금점을 해소하고 공사의 세부적인 부분까지 공유한다.

집닥맨은 각 부서별 담당자 간의 유기적인 커뮤니케이션도 돕는다. 공사현장 분배 현황 확인이 가능할 뿐만 아니라 현장관리 담당자별 월 현장 방문 수, 일 평균 현장 방문 수, 현장 방문 비율, 현장 방문 예정·완료 비율 등 통계를 통해 효율적으로 업무를 분배할 수 있다.

구교석 집닥 영업총괄이사는 “집닥은 고객서비스헌장에서 밝힌 바와 같이 경험해보지 못했던 새로운 인테리어 서비스를 제공하기 위해 이번 집닥맨 전용 앱을 개발했다”며 “앞으로도 집닥 고객이 만족할 수 있는 인테리어 서비스를 개발, 제공하기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

[위키리크스한국=신준혁 기자]

jshin2@wikileaks-kr.org

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