![[사진=롯데백화점]](/news/photo/202005/85158_64305_2940.jpg)
롯데백화점이 프리미엄 원두 커피 서비스 강화로 우수 고객 마음 사로잡기에 나선다.
롯데백화점(사업부장 황범석)은 우수 고객(MVG) 서비스 만족도 제고를 위한 전략 일환으로 MVG 라운지 제공 음료 서비스 차별화에 주력, 우수 고객 전용 원두를 2종으로 확대 운영한다고 4일 밝혔다.
지난해에는 우수 고객을 위한 밀크티, 오디에이드와 포도착즙액으로 만든 건강식 뱅쇼 등을 선보여 큰 호응을 얻었다. 이어 올해 4월 중순부터는 본점·잠실점 등 14개 점포 MVG 라운지에서 차례로 전용 원두 2종을 확대 운영하고 선택 폭을 넓힌다.
앞서 2018년 11월 롯데백화점은 고객 대상 시음회를 통해 우수 고객만을 위한 첫 전용 원두를 자체 개발했다. 중남미를 대표하는 커피 생산지 콜롬비아와 브라질 최상위 원두를 블렌딩해 고소한 맛과 달콤한 향이 난다.
이에 더해 올해 4월 중순부터는 산미를 특화한 전용 원두 1종을 추가로 선보인 것이다. 해당 원두는 에티오피아 '시다모' 지역과 코스타리카 '타라주' 지역 원두를 블렌딩해 깨끗한 사과 산미와 풍부한 꽃향, 과일향이 특징이다.
본점·잠실점·부산본점 최상위 우수고객 라운지 '레니스(LENITH)' 라운지에서 두가지 원두 모두를 드립커피로 제공한다. 부산본점 레니스 라운지는 이달 중 열 예정이다.
롯데백화점 관계자는 "롯데백화점 라운지는 고객이 편안하게 휴식을 취하는 공간인 동시에 친구나 지인을 초대하고 싶은 공간"이라며 "앞으로도 VIP 개개인 취향을 공략한 마케팅을 확대해나갈 예정"이라고 말했다.
[위키리크스한국=이호영 기자]
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