21일 쿠팡에 따르면 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)는 쿠팡 본사가 매입한 물건을 보관·포장·출고하며 물류의 전 과정을 담당하는 쿠팡의 자회사다. CFS는 지난 2016년 11월 설립 이후 물류센터 운영을 총괄하면서 글로벌 이커머스의 혁신에 핵심 역할을 수행하고 있다. CFS는 최근 한 매체 보도에 대해 '직원에 대한 인사평가는 회사 고유의 권한이며 사업장을 안전하게 운영하기 위한  책무"라는 입장을 밝히고 있다.

한 매체는 지난 13일 보도에서 CFS가 작성한 1만6천여명의 실명과 연락처, 생년월일 등 개인정보가 담긴 엑셀파일을 일부 공개했다. 매체에 따르면 2017년 9월부터 2023년 10월까지 작성한 것으로 추정되는 이 자료에는 개인정보와 함께 소속 물류센터, 로그인 아이디와 함께 개인별로 정상 업무수행 불가능, 업무지시 불이행, 근무태만 등 50여가지 평가가 적혀 있다. 이 리스트가 계약직·일용직으로 일했던 작업자의 개인정보 등을 취합해 채용을 배제하기 위해 작성한 '블랙리스트'라고 보도됐다. 이와 관련해 쿠팡대책위 측은 "CFS가 해당 명단에 포함된 이들은 영구 혹은 일정 기간 채용을 제한했다'는 입장을 내놓았다. 

CFS는 지난 수년간 민주노총과 일부 언론은 타사의 인사평가 자료 작성이 불법이라고 주장해 왔지만 사법당국은 근로기준법상 문제가 없다는 판단을 여러차례 내렸다면서 보도 피해에 대해 해명을 촉구하고 나섰다. CFS 측은 "사업장 내에서 성희롱, 절도, 폭행, 반복적인 사규 위반 등의 행위를 일삼는 일부 사람들로부터 함께 일하는 수십만 직원을 보호하고, 안전한 사업장을 만들기 위해 필요한 조치를 취하는 것은 회사의 당연한 책무"라고 밝혔다. 

CFS는 "쿠팡풀필먼트서비스가 매년 수십만명의 청년·중장년층에게 일자리를 제공하고 있으며 블랙리스트라는 의혹을 제기한 CFS의 인사평가 자료는 공동으로 일하는 작업장에서 다른 직원에게 피해가 가지 않도록 보호할 수 있는 장치"라고 강조했다. 이런 최소한의 조치를 막는다면 그 피해는 다른 직원에게 돌아가는 만큼 사실과 다른 왜곡보도를 즉각 중단할 것을 촉구한다고 했다. 

그러면서 CFS는 "인사평가 자료는 보도가 제시한 출처불명의 문서와 일치하지 않으며 어떤 비밀기호도 포함하고 있지 않다"고 했다. 또 해당 매체 확인되지 않은 일방적인 인터뷰와 민노총 관계자의 악의적 주장만을 일방적으로 보도해 CFS와 CFS 임직원들의 명예를 훼손시켰다고 부연했다.

특히 해당 매체 19일 보도에서 일과 삶의 균형, 자기개발, 군입대, 육아·가족 돌봄 등을 이유로 자발적 퇴사한 사람들을 CFS가 명단에 표기하고 낙인 찍어 재취업을 영구히 제한했다고 보도했지만 이는 사실과 무관하다고 해명했다. CFS는 실제 자발적 퇴사자들은 다시 취업할 수 있으며 재입사를 제한당했다고 주장한 인원 중 상당수가 본인의 의사에 따라 재입사해서 일하고 있다고 설명했다. 이와 함께 인터뷰에 응했던 CFS 퇴사자를 '쿠팡 본사 인사팀 퇴직자'라고 허위 자막을 사용한 것에 대해 '악의적인 편집'이라며 강경 대응할 방침이라고 입장을 밝혔다. 

CFS 측은 "CFS 인사팀의 인사평가 자료는 방대한 물류사업장의 특성상 다양한 유형의 사람들이 모이는 근무지에서 폭행이나 절도 등 비도덕적인 행위를 반복적으로 일으키는 사람들에 의한 피해를 최소화하기 위한 안전장치"라고 거듭 강조했다. 

[위키리크스한국=오은서 기자]