사람들은, 뛰어난 인재들은 남들과 함께 일하는 걸 싫어할 거라고 말한다. 하지만 나는, A급 선수들은 A급 선수들과 함께 일하는 걸 좋아한다는 사실을 깨달았다. 그들은 단지 C급 선수들과 일하는 걸 싫어할 뿐이다. - 스티브 잡스 내부에서 계속 근무하든 외부에서 경력사원으로 입사하든 회사에 우수한 인재가 계속 일하게 하려면 함께 일하는 사람들이 뛰어나야 한다. 그 중에서도 CEO가 뛰어나야 한다. 뛰어나야 하는 대상은 미래를 읽어내고 시장을 읽어내고 고객의 욕망을 읽어내는 본능적 감각과 판단을 말한다. 그 다음 임원과 팀장들이 뛰어

고객이란, 자신이 일한 결과물을 수요하는 사람, 자신이 일한 결과물에 대해 가치를 부여하는 사람을 말한다.고객이라고 하면 주로 외부고객을 떠올리겠지만 조직에서 일을 하는 사람의 입장에서는 내부고객의 개념이 훨씬 중요하다.팀원, 실무자입장에서는 팀장, 상위리더가 자신의 고객이다.팀장, 리더입장에서는 팀원, 실무자가 자신의 고객이다.개념적인 이야기가 아니라 실제 관계가 그렇다는 것이다.고객중심으로 일하는 방식이란 고객의 니즈(needs)와 원츠(wants) 중심으로 일하는 방식을 말한다.니즈란 드러난 요구사항이고 원츠란 숨겨진 요구사항

조직을 책임지고 있는 책임자라면 대체적으로 성급하고 조급한 경향이 있다.조직의 책암자라면 능력 있고 역량 있는 사람을 발탁했기 때문에 직관력이나 통찰력이 실무자들에 비해서는 상대적으로 뛰어날 수 밖에 없다.그리고 책임자들은 위치 자체가 선수가 아니라 코치나 감독이기 때문에 숲속의 나무가 아니라 숲의 위치에 서 있다.그래서 선수들이 보지 못하는 것을 코치나 감독은 보고 있듯이 조직 책임자들은 실무자들이 보지 못하거나 생각하지 못한 것을 먼저 보거나 생각할 가능성이 많다.그래서 자신이 보고 있거나 생각하고 있는 것을 실무자들이 미처 깨

지난 5일 영국 새 총리에 올해 47세인 엘리자베스 트러스 외교장관이 확정됐다. 마가릿 대처(재임 1979~1990)와 테레사 메이(재임 2016~2019)에 이어 영국의 세 번째 여성 총리다.트러스 총리의 등장을 보면서 40대 여성이(도) 총리가 되는 영국이 부러웠다. 정치 이외의 분야에서도 40대를 ‘애’로 낮춰 보는 ‘어른’이 많은 대한민국이어서 그렇다. 40대인데다 여성이라면 더 낮춰 보는 사람이 많은 한국이다. 대학생(옥스퍼드)이던 20세에 정당에 가입, 정치활동을 시작한 트러스는 2010년 총선에서 당선돼 의원이 됐으며

최근 주 52시간 근무시간제 존폐를 두고 말이 많다.그러나 노동 인풋 시대에서 아웃풋 시대로 전환이 요구되는 시대, 이 제도는 무조건 폐지가 답이 아니라 극복의 대상이 돼야 한다.노동 인풋 시대에서 아웃풋 시대로 주 52시간 근로시간제가 기업 경쟁력의 큰 장애물이라고 생각했다.중소기업의 제조 현장은 노동 투입 시간이 생산성의 척도이기 때문이었다.그런데 근로 시간 단축이 오히려 노동 관리의 틀을 혁명적으로 바꾸는 전환점이 되고 있다.평생교육 전문기업 휴넷은 2019년 주 4.5일제를 도입한 데 이어 지난해 주 4일제를 선언했다.일반적

윤석열 정권이 기대와는 너무나 달리 너무나 일찍, 쉽게, 지리멸렬, 웃음거리까지 되어버렸다. “한 번도 겪어보지 못한 나라를 정권이 바뀐 후에도 또 겪고 있구나”라는 탄식까지 들린다.“일생에 단 한 번도 많다”라고 할 만한, 절대 있어서는 안 될 실책이 대통령실과 내각, 여당 합작으로 쉴 새 없이 터져 나오고 있다. 그들이 보여준 무능, 무감각, 무관심은 손으로 꼽을 수 없다. 조금 지나면 투표 잘못한 죄로 손가락을 자르겠다는 소리가 터져 나오지 않을까. “제발 부인 좀 잘 챙기시오”라는 말이 잠잠하면 또 튀어나온다.20%대로 떨어

Although modern technology has advanced to the point that we can transplant organs and launch rockets into space, cancer is still the No. 1 and No. 2 leading cause of death worldwide, and the number of cancer patients is increasing every year. In the case of stage 4 and terminal cancer, the survival

리더가 코칭을 할 때 질문은 2가지 형태로 진행된다.상대방의 객관적인 생각을 묻는 질문과 상대방의 객관적인 생각에 대한 질문이다.머리 속에 들어있는 생각은 주관적인 생각이며 휘발성이 강하고 체계가 없다.머리 속의 생각을 글로 쓴 것은'객관적인 생각'이며 보존성이 강하고 체계가 있다.리더가 상대방의 객관적인 생각을 묻는 질문을 하기 위해서는 리더 스스로가 Plan, Do, See & Feedback 대로 일하는 프로스세스에 대한 단계별 개념과 실행방법에 대한 이해가 명확해야 한다.성과란 무엇이며 결과나 실적과 어떤 차이

성과를 내지 못한 데는 다 그만한 이유가 있다.문제는 그러한 이유를 진심으로 깨닫지 못하고 이미 원인이 객관적으로 드러났음에도 다른 곳에서 그 이유를 찾으려고 한다는 것이다.제대로 일하게 되면 지속적으로 성과를 낼 수 밖에 없다.하지만 대부분 제대로 일하지 않는다.어쩌다 한번 외부환경의 뜻하지 않은 영향이나 인맥이나 다른 사람의 도움으로 좋은 결과를 얻을 수도 있다.하지만 그것은 진정한 의미의 성과라고 할 수 없다.좋은 결과와 원하는 성과는 구분되어야 한다.성과는 일회성이 아니라 반복성을 갖는다.성과를 창출하는 DNA가 내재되어 있

여름을 이기는 방법으로 독서도 좋지요. 선풍기, 에어컨을 켜놓거나 앞뒤 베란다 문 활짝 열어놓고 살랑살랑 시원한 바람길에 헐렁한 반바지 차림으로 재미난 책 읽다가 어진 부인께서 차가운 수박 내주면 한 입 베어 물고, 졸리면 잠자고 …. 기막힌 피서 아니겠습니까? 내 말에 동의하시는 분들께, 괜찮으시다면, 딱 두 권 추천드리겠습니다. 취향 같은 분이 많으리라 기대하며.하나는 미국 작가인 에이모 토울스가 쓴 소설 ‘모스크바의 신사’이고, 하나는 대단했던 바이올리니스트 나탄 밀스타인의 회고록 ‘러시아에서 서구로’입니다. 소설은 1917년