신한은행, 한국산업 고객만족도 6년 연속 1위
신한은행, 한국산업 고객만족도 6년 연속 1위
  • 이한별 기자
  • 승인 2019.10.15 16:23
  • 수정 2019.10.15 16:23
  • 댓글 0
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[사진=신한금융]
[사진=신한금융]

신한은행은 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2019 한국산업의 고객만족도(KCS)’에서 은행산업 부문 1위 기업으로 선정됐다고 15일 밝혔다.

‘한국산업의 고객만족도’는 한국의 각 산업별 상품, 서비스에 대한 고객들의 만족 정도를 나타내는 대표적 지수다. 국내에서는 가장 오랜 역사를 가지고 있으며 공신력을 인정받고 있다. 

신한은행은 올해 고객을 최우선 가치에 두고 상품과 서비스를 혁신해 가는 점과 ‘따뜻한 금융’을 통해 고객 가치를 창출하고 있는 점을 높게 평가 받았다.

이번 수상으로 신한은행은 은행산업 부문에서 2014년 이후 6년 연속 1위, 누적 16번째 1위를 수상했다. 

신한은행 관계자는 “고객과 사회가 필요로 하는 금융 서비스를 제공하고자 지속적으로 노력하고 있다”며 “앞으로도 고객 가치를 높여가는 동시에 기업시민으로서의 사회적 책임을 충실하게 이행할 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

[위키리크스한국=이한별 기자]

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